社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護股東利益的同時， 承擔起對員工、消費者、環(huán)境和社會等方面的責任。浙江金象科技有 限公司作為一家浙商回歸企業(yè)、浙江省重大產(chǎn)業(yè)項目企業(yè)，勇于承擔社 會責任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，積極參與社會公 益事業(yè)，促進公司與社會的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
浙江金象科技有限公司
組織范圍：
浙江金象科技有限公司
報告時間：
2020 年 8 月至 2021 年 8 月
發(fā)布周期：
一年
總經(jīng)理致辭
尊敬的各界朋友：
2020 年，全球經(jīng)濟環(huán)境雖總體穩(wěn)定前進，但仍面臨諸多不確定性。 面對大經(jīng)濟、政策環(huán)境帶來的機遇和挑戰(zhàn)，金象科技將繼續(xù)以創(chuàng)造價值， 貢獻社會為使命，堅持“求實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，積極推動 裝備制造行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
金象科技一貫高度重視企業(yè)社會責任工作。作為企業(yè)總體戰(zhàn)略體系 的重要環(huán)節(jié)，不斷推進企業(yè)社會責任長效機制，逐步將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 推進到每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。圍繞公司核心業(yè)務(wù)，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新和管理提升。
在產(chǎn)品與服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展方面，我們將產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)視為 保證企業(yè)乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。質(zhì)量安全是企業(yè)不容妥協(xié)的 追求目標。為規(guī)范和提升公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，本 公司出版《浙江金象科技有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》 手冊，從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)、管理職責、資源管理、 產(chǎn)品實現(xiàn)、檢測分析與改進等方面為企業(yè)三體系建立綱領(lǐng)性要求。企業(yè) 將持續(xù)地改進技術(shù)方法和工藝，使用新工藝和新技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、 環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的不斷創(chuàng)新。
金象科技將進一步在公司治理、經(jīng)濟、環(huán)境健康與安全、產(chǎn)品和服 務(wù)、員工和社會方面不斷進取，積極承擔作為企業(yè)的社會責任。我們將 通過不斷實踐，積極履行社會責任，努力實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面 協(xié)調(diào)。
總經(jīng)理（簽名）：
浙江金象科技有限公司（以下簡稱金象科技）成立于 2011 年 7 月，是國家高新 技術(shù)企業(yè)，浙商回歸企業(yè)、浙江省重大產(chǎn)業(yè)項目企業(yè)。金象科技主要從事 A2、C2、 C3 級壓力容器設(shè)計、制造，B2（1）、B2（2）級氣瓶及爆破片安全附件裝置的制造， 是浙中地區(qū)規(guī)模最大種類最齊全的鋼瓶制造廠家。產(chǎn)品通過 ASME-U/UM 認證、美國 DOT、歐盟 EC、韓國 KGS 等認證，產(chǎn)品應(yīng)用于醫(yī)藥、化工、消防、空分、環(huán)保、電 子、新能源、運輸?shù)阮I(lǐng)域。
公司是全國氣瓶標準化技術(shù)委員會會員單位、中國特種設(shè)備安全與節(jié)能促進會 會員單位、中國焊接協(xié)會理事單位、浙江省特種設(shè)備安全與節(jié)能協(xié)會副理事長單位、 浙江省機械工程學會壓力容器壓力管道分會會員單位，在國內(nèi)裝備制造行業(yè)中享有 一定社會地位。公司主導產(chǎn)品國內(nèi)細分市場占有率達到 70%以上，并遠銷北美、歐 洲等 100 多個國家和地區(qū)。
金象科技始終堅持“專業(yè)化、高檔化、精品化”的戰(zhàn)略定位，高度重視技術(shù)研 發(fā)，建立了省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心、金華市級院士專家工作站，先后與浙大化 工機械研究所、浙江樹人大學共建研發(fā)中心，已承擔國家級項目、省級新產(chǎn)品項目 等 10 項，擁有發(fā)明專利 6 項，實用新型專利、外觀專利共計 110 項。
公司先后獲得國家重點高新技術(shù)企業(yè)、浙江省科技型中小企業(yè)、浙江省專利示 范企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、AAA 標準化良好行為企業(yè)、計量檢測能力確認 合格企業(yè)、安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)、金華市信息化試點示范企業(yè)、金華市十佳高 成長標桿企業(yè)、東陽市市長質(zhì)量獎單位、東陽市市長科技創(chuàng)新獎單位，東陽市先進 基層黨組織等榮譽。
2 金象組織治理
2.1 組織的結(jié)構(gòu)
公司依法建立包括董事會、監(jiān)事會的法人治理結(jié)構(gòu)，設(shè)有辦公室、人力資源部、 生產(chǎn)部、質(zhì)管部、財務(wù)部、研發(fā)中心部等十幾個職能部門，化工機械事業(yè)部、鋼瓶 事業(yè)部和機械裝備事業(yè)部 3 個事業(yè)部（見下圖）。
圖 2.1 浙江金象科技有限公司組織架構(gòu)圖
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企業(yè)核心價值觀：求實創(chuàng)新，追求卓越
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質(zhì)量方針：全員參加，全面管理；以人為本，以質(zhì)取勝；
顧客需求，一諾千金；質(zhì)量提升，永無止境
質(zhì)量目標：針對一些關(guān)鍵績效指標，每年都制定質(zhì)量目標
2.3 完善的治理結(jié)構(gòu)，明確的管理責任
切實履行股東會、董事會、監(jiān)事會的職權(quán)、職責，形成了各司其職、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn) 和有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)。 通過建立、完善公司制度，約束和規(guī)范員工的行 為。全面貫徹落實國家頒布的《環(huán)境保護法》、《安全生產(chǎn)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》 等法律法規(guī)。還制訂了《公司規(guī)章制度》、《采購控制程序》等文件，并不斷完善 管理制度 100 多項，做到每項經(jīng)營活動、每個工作環(huán)節(jié)、行為規(guī)范有規(guī)可循，堅持 合法經(jīng)營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責任。
2.4 黨群工作
金象科技在各事業(yè)部設(shè)有黨小組，通過融洽和諧的黨群關(guān)系，促進群眾的工作 積極性和主動性，現(xiàn)有 1 個黨總支，3 個黨支部，黨員 34 名。
公司黨委堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，積極探索、不斷 創(chuàng)新，突出重點、狠抓落實。完善職工代表大會制度，定期向職工代表報告公司 情況；著眼于“人才強企、科技興企”的人才戰(zhàn)略，堅持從優(yōu)秀員工和工青婦先 進分子中發(fā)展黨員，從優(yōu)秀黨員員工中選拔中層干部，從中層優(yōu)秀干部中委任高 層管理者的“三優(yōu)”用人原則，全面實施企業(yè)人才培養(yǎng)工程。
3 社會責任
金象科技在不斷發(fā)展的同時積極履行公共責任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范。 在公共責任方面，公司把安全生產(chǎn)作為工作中的重點，始終堅持“安全第一，預(yù)防 為主，綜合治理”的方針，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效益；在道德行為方面，積極開展企業(yè) 自身公民實踐，并重點兼顧顧客、員工、政府等利益相關(guān)方；在公益支持方面高層 領(lǐng)導起帶頭示范，員工積極參加，不斷回報社會。
3.1 公共責任
3.1.1 履行運營和服務(wù)過程的公共責任
金象科技對運營中涉及到的環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、 公共衛(wèi)生等方面的隱憂，根 據(jù)法律法規(guī)和強制標準的要求，確定關(guān)鍵過程，測量 方法和目標，并采取的相應(yīng)的 控制措施。
3.1.2 對公眾關(guān)注點保持敏感
金象科技通過對顧客及相關(guān)方的市場調(diào)研，數(shù)據(jù)分析及顧客滿意度調(diào)查等深入 研究環(huán)保、節(jié)能、安全生產(chǎn)等方面內(nèi)容，應(yīng)對措施完善，不斷強化科學管理，注重 環(huán)境保護：
公司相繼通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系“三標 一體”管理體系認證，注意對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多的 體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生過任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事 故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司堅持積極創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展：
1、堅持環(huán)保高標準。廢氣、廢水、噪聲等環(huán)保考核指標，均符合國家標準。
2、強化技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新已成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動力。公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動， 加大技術(shù)研發(fā)投入。
3、完善環(huán)保管控。為確保公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施 和保持，任命韋衛(wèi)同志為公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，并授 予如下職責與權(quán)限：
（1）負責公司建立、實施和保持管理體系。
（2）監(jiān)督體系的運行情況，及時提出改進需求。
（3）提高企業(yè)全體員工滿足顧客和相關(guān)方面要求的意識以及環(huán)境保護意識和職 業(yè)健康安全意識。
（4）負責質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
4、加強員工培訓。各車間、班組利用月度例會、班前早會等多種形式，開展質(zhì) 量、環(huán)保 及職業(yè)健康衛(wèi)生與安全知識培訓，提高員工質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)健康安全管 理意識和專業(yè)水平。
5、強化基礎(chǔ)管理。制訂環(huán)保管理制度，編制《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手 冊》、《環(huán)境因素識別與評價程序》、《噪聲控制程序》、《廢水排放控制程序》、 《廢氣排放控制程序》等制度，不斷完善“三廢”排放管理與監(jiān)控，并按規(guī)定要求 保持和保留相關(guān)文件和記錄，做到所有活動有法可依，活動結(jié)果有據(jù)可查。
在今后的日子里，我們將繼續(xù)作出不懈努力，繼續(xù)成為行業(yè)的表率。我們相信， 在政府、企業(yè)和消費者的共同推動下，我們的天將更藍、山將更綠、水將更清，生 態(tài)環(huán)境將更美好。
3.1.3 應(yīng)對風險及持續(xù)改進
為應(yīng)對社會責任風險，對社會有影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全、環(huán)境職業(yè)健康、研發(fā)生 產(chǎn)過程等重點方面設(shè)立目標、指標和管理方案；依據(jù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)和發(fā)展趨勢， 節(jié) 約資源能源，滿足并理解客戶的要求；不斷改善工作環(huán)境，為社會做出應(yīng)有貢獻。
3.2 道德行為
3.2.1 構(gòu)建信用體系
堅持誠信經(jīng)營等道德規(guī)范，建立與顧客、供應(yīng)商、社會等相關(guān)方交往活動的信 用管理體系，并嚴格遵守，做到誠信經(jīng)營。建立員工個人信用檔案，根據(jù)信用評價結(jié)果指導員工評先、晉升和調(diào)崗。堅持把遵紀守法、誠信經(jīng)營和承擔社會任作為企 業(yè)的神圣職責和重要任務(wù)，引導企業(yè)走持續(xù)、健康發(fā)展之路。
近年來，企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境也是越來越復(fù)雜，企業(yè)風險逐年遞增，在這樣的大 環(huán)境下，依法經(jīng)營，合規(guī)經(jīng)營，是市場經(jīng)濟法制化、規(guī)范化發(fā)展規(guī)律的必然要求， 是企業(yè)持續(xù)、健康、科學發(fā)展的根本保證，所以依法合規(guī)經(jīng)營被稱為是公司健康發(fā) 展的生命線。強化依法合規(guī)經(jīng)營也保障了企業(yè)系統(tǒng)各項經(jīng)濟活動合規(guī)合法，提高企 業(yè)風險管理水平，對外樹立企業(yè)良好形象。公司高層深刻認識到：依法合規(guī)經(jīng)營是 落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證，因為依法合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護 航的，是為了更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有 緊緊遵循依法合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因 此，公司一直從以下兩方面著手加強企業(yè)誠信建設(shè)，堅持依法合規(guī)經(jīng)營：
首先，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，必須堅持把依法合規(guī)經(jīng)營作為保證企業(yè)健康發(fā)展的生 命線，在經(jīng)營管理工作中必須嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和各項政策，確保企業(yè)各項 活動合規(guī)合法。
其次，公司對供應(yīng)商、客戶和消費者誠實守信，充分尊重供應(yīng)商、客戶的知識 產(chǎn)權(quán)。公司嚴格按照國家法律規(guī)定，嚴格監(jiān)控和防范商業(yè)賄賂，各項商業(yè)活動完全 遵循公開、公平、公正、有償、自愿的商業(yè)原則。公司嚴格保管供應(yīng)商、客戶和消 費者的個人信息。公司為客戶提供良好的售后服務(wù)，及時處理客戶和消費者的投訴 和建議。對供應(yīng)鏈的管理，按擇優(yōu)、比價、就近、就靈原則挑選供應(yīng)商，經(jīng)公司多 部門審核、評定。對列入公司《合格供方名錄》的供應(yīng)商施加質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健 康安全影響，并在采購合同中提出社會責任要求，對其后續(xù)活動進行監(jiān)控管理。以 此來共同承擔社會責任。2017 年，公司被認定為浙江省工商企業(yè)信用 AA 級“守合 同重信用”單位。
3.2.2 確保公司行為符合道德規(guī)范
在企業(yè)內(nèi)部對股東及員工負責；在企業(yè)之間對供應(yīng)商和代理商負責；在企業(yè)外 部對顧客、政府和社會等負責。
3.3 尊重他人知識產(chǎn)權(quán)
公司知識產(chǎn)權(quán)方針為“知識產(chǎn)權(quán)超前于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展”，公司已制定了《知 識產(chǎn)權(quán)管理工作手冊》（詳見圖 3.3），于 2018 年成功導入 GB/T 29490-2013《企 業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，形成了完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系。
圖 3.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作手冊
公司在設(shè)計開發(fā)立項前、項目執(zhí)行中和項目結(jié)束時分別開展知識產(chǎn)權(quán)檢索調(diào)查， 規(guī)避侵權(quán)風險；對要求原材料生產(chǎn)廠家提供權(quán)屬證明，必要時簽署保密協(xié)議和免責 協(xié)議，保障雙方權(quán)益；委外加工過程中，制造部明確雙方知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益，界定權(quán)屬 和保密責任等；涉外貿(mào)易時，還應(yīng)收集輸出國的法律法規(guī)情況和相關(guān)產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán) 情況，防止侵權(quán)與被侵權(quán)。公司在技術(shù)引進合同簽訂前，組織開展知識產(chǎn)權(quán)的審查 論證，并在合同中明確規(guī)定雙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)以及承擔的法律責任，避免 因知識產(chǎn)權(quán)問題而導致重大損失。
3.4 公益支持
公司高層領(lǐng)導認為公司的發(fā)展和財富的積累來源于社會，企業(yè)取得的每一項進 步和成效都得益于各級領(lǐng)導的呵護和關(guān)心，都離不開社會各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻”的價值觀以及公司使命，公司堅持回饋社會，認真履行企業(yè)的社會責 任。
公司公益支持的重點領(lǐng)域包括醫(yī)療衛(wèi)生、員工、助學及教育事業(yè)、慈善捐助活 動及社區(qū)發(fā)展等。同時為市民服務(wù)、與貧困村結(jié)對等方式參與社會公益事業(yè)。在這 些公益活動中，高層領(lǐng)導身體力行，積極組織義務(wù)獻血等活動，起到了良好的帶頭 示范作用（詳見圖 3.4.1）。
2018 年 9 月，解決員工家胡柚滯銷問題，公司采購 5000 多斤胡柚作為員工 福利發(fā)放，一方面解決該員工家庭實際難題，另一方面提高員工福利，提升員工滿 意度。
圖 3.4.1 公司相關(guān)公益活動
2020 年上半年，受新冠肺炎疫情影響，由公司牽頭及在戰(zhàn)“疫”科技追夢人王 建中總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，下屬于子公司浙江金象醫(yī)療器械有限公司跨界生產(chǎn)口罩，通 過政府征收和捐贈的形式全部提供給東陽復(fù)工企業(yè)的工人和從事疫情防控工作的人 員,榮獲“抗疫先鋒院士專家工作站”稱號。
圖 3.4.2 公司牽頭子公司生產(chǎn)口罩征改通知
圖 3.4.3 I.T.O 株式會社收到口罩感謝信
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